Záchrana dat Zlín
Záchrana smazaných dat a posouzení poškozených úložišť
Potřebujete záchranu dat z HDD, SSD, USB nebo paměťové karty? Pomůžeme také, když disk není vidět, cvaká, Windows nenaběhnou nebo nejde zapnout celý notebook či MacBook. Při ztrátě dat zařízení dále nepoužívejte a neformátujte disk.
- obnova omylem smazaných souborů podle stavu média
- přenos dat ze zdravého, čitelného úložiště
- úvodní posouzení fyzicky vadného nebo nedostupného média
První kroky podle typu ztráty
Omylem smazané soubory
Na zařízení dále neukládejte nové soubory a neinstalujte nástroje pro obnovu na stejné úložiště. Nový zápis může přepsat data, která ještě šla obnovit. U SSD může výsledek ovlivnit i automatické mazání bloků systémem, proto nelze úspěch slíbit před posouzením.
Disk, který mizí nebo vydává zvuky
Opakované spouštění vadného disku může jeho stav zhoršit. Nekopírujte velké objemy dat stále dokola a nespouštějte opravné utility bez znalosti příčiny. Postup závisí na tom, zda jde o logickou chybu, napájení, řadič nebo fyzické poškození média.
Šifrování a účty
U šifrovaných disků a některých moderních zařízení jsou k datům potřeba přístupové údaje či obnovovací klíč. Samotné vyjmutí média nemusí stačit. Při poptávce řekněte, zda je dostupná záloha a které konkrétní soubory jsou nejdůležitější.
Předání výsledku
Po posouzení vysvětlíme reálné možnosti, rozsah práce a případná omezení. Obnovené soubory se předávají na jiné médium, aby se nezapisovalo na poškozený zdroj. Kontroluje se čitelnost vzorku a požadovaných dat. Úplnost nemusí být možná při přepsání nebo fyzické ztrátě.
Co se stalo
Jiný postup pro přenos, smazané soubory a vadné médium
Běžný přenos ze zdravého disku není totéž jako obnova smazaných souborů. U nečitelného nebo fyzicky poškozeného úložiště je nejdřív potřeba rozhodnout, zda je bezpečné pokračovat v diagnostice a co lze reálně nabídnout.
Data lze zpravidla zkopírovat na jiné vhodné úložiště. Nejde o obnovu smazaných souborů.
Možnosti závisí na dalších zápisech, souborovém systému a typu média. Úspěch nelze slíbit před kontrolou.
Nejdřív se posoudí stav zařízení a riziko dalšího čtení. Některé fyzické závady mohou být mimo dostupný rozsah servisu.
Pokud úložiště zůstalo čitelné a přístupné, lze řešit bezpečný přenos. U šifrovaného zařízení je nutný platný přístup nebo obnovovací klíč.
Než zařízení předáte
Neformátujte, neinicializujte a dál na médium nezapisujte
Pokud jsou data důležitá, nepokračujte v instalaci systému, resetu zařízení, opravě souborového systému ani opakovaném kopírování na stejné médium. U smazaných souborů Microsoft doporučuje používání počítače minimalizovat. Volné místo může být znovu přepsáno. U SSD navíc výsledek ovlivňuje práce řadiče a funkce TRIM.
Interní disky notebooků a počítačů posuzujeme podle rozhraní, stavu a příznaků závady.
Externí HDD a SSD lze prověřit, pokud je bezpečné je připojit a dále číst.
Možnosti obnovy se liší podle řadiče, poškození, přepsání a čitelnosti média.
Rozsah závisí na konkrétním modelu, stavu úložiště, šifrování a dostupném hesle nebo obnovovacím klíči.
Postup
Posouzení, odsouhlasení a předání na jiné médium
Popíšete situaci
Sdělíte zařízení, typ média, co se stalo a které soubory jsou nejdůležitější.
Posoudíme možnosti
Ověříme dostupnost média a domluvíme, zda je další práce přiměřená riziku a stavu.
Schválíte rozsah
Před další prací odsouhlasíte navržený postup a dostupné cenové podmínky.
Zkontrolujeme výsledek
Získaná data se podle dohody zkontrolují a předají na vhodné jiné médium.
Limity a soukromí
Výsledek závisí na poškození, přepsání a šifrování
Záchranu nelze garantovat. Rozhoduje stav média, množství dalších zápisů, vlastnosti HDD, SSD či flash úložiště a případné šifrování. BitLocker ani FileVault bez platného hesla nebo obnovovacího klíče neobcházíme. K datům přistupujeme jen v dohodnutém rozsahu nutném pro posouzení, kontrolu a předání výsledku.
Dokážete zachránit všechna smazaná data?
Ne. Možnost obnovy se zjistí až podle konkrétního média a jeho stavu. Přepsaná, hardwarově nedostupná nebo kryptograficky uzamčená data nemusí být možné získat.
Mám před návštěvou zkusit disk opravit nebo naformátovat?
Ne, pokud na něm jsou důležitá data. Nejdřív zavolejte a popište, co zařízení zobrazuje. Inicializace, formátování, reset nebo další zápisy mohou situaci zhoršit.
Kam obnovená data uložíte?
Výsledek se předává na jiné vhodné médium podle dohody. Zdrojové úložiště se nepoužívá jako cíl obnovy.
Lze zařízení poslat?
Prioritou je domluvené osobní předání v A+ SERVIS, Nerudova 192 ve Zlíně. Pokud se nemůžete dostavit osobně, můžete využít Opravu poštou. U nečitelného nebo cvakajícího disku nejprve zavolejte, abychom domluvili bezpečné předání.